Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement et champ d’application.

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel réalisé par LineaVive SRL dans le cadre de l’exploitation du site lineavive.ink et des premiers échanges liés à ses services (demandes d’information, prise de rendez-vous, téléchargement de ressources, etc.).

Le responsable du traitement est LineaVive SRL, société de droit belge, ayant son siège social à Cantersteen 10, 1000 Bruxelles, Belgique (BeCentral), immatriculée à la BCE sous le numéro 0789.456.321, TVA BE0789.456.321. Vous pouvez nous contacter à l’adresse: [email protected].

Nos services s’adressent à des organisations agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Le site n’est pas destiné à des publics mineurs ni à une utilisation de masse par des consommateurs. Néanmoins, certaines personnes physiques peuvent être identifiées au sein des organisations (contacts professionnels, participants à des ateliers, etc.), ce qui justifie la mise en place de garanties appropriées.

2. Données collectées via le site et dans le cadre des premiers échanges.

Lorsque vous utilisez le site ou entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment:

• des données d’identification et de contact: nom, prénom, fonction, organisation, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel;
• des données liées à votre demande: sujet du message, description de votre besoin, informations sur votre secteur ou vos parcours clients, préférences de contact;
• des données de navigation: adresse IP abrégée ou pseudonymisée, pages consultées, date et heure de consultation, type de navigateur et d’appareil, source de trafic, dans la mesure nécessaire à la sécurité du site et à la mesure de son audience;
• des données liées au téléchargement de ressources (par exemple un modèle de carte): nom, e-mail professionnel, organisation, ainsi que la date et l’heure du téléchargement.

Nous ne cherchons pas à collecter de données sensibles (par exemple: données de santé, opinions politiques, convictions religieuses) via le site ou les formulaires de contact. Si de telles informations apparaissent malgré tout dans vos messages, nous les traiterons avec prudence et nous efforcerons de les limiter strictement à ce qui est nécessaire à l’analyse de votre demande.

3. Finalités et fondements juridiques du traitement.

Nous traitons les données personnelles principalement pour gérer les relations B2B et améliorer nos services. Les finalités sont notamment les suivantes:

• répondre à vos demandes d’information, organiser une prise de contact ou un rendez-vous, analyser si et comment nous pouvons vous accompagner;
• préparer des propositions commerciales et des offres sur mesure, à partir des informations que vous nous communiquez sur vos parcours clients et vos enjeux;
• gérer la mise à disposition de ressources téléchargeables (comme un modèle de carte), assurer un suivi raisonnable et détecter un éventuel intérêt pour une collaboration;
• assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer la stabilité technique;
• mesurer de manière proportionnée l’audience du site, afin de mieux comprendre comment les pages sont consultées et de les améliorer;
• respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de facturation ou d’archivage des échanges commerciaux).

Ces traitements reposent sur plusieurs bases juridiques, selon les cas: l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, l’analyse d’un besoin ou l’établissement d’une proposition), notre intérêt légitime à développer nos services auprès d’un public professionnel, le respect d’obligations légales, et, pour certains usages spécifiques (par exemple certaines communications électroniques ciblées ou certains cookies), votre consentement lorsque la loi l’exige.

Lorsqu’un consentement est nécessaire, nous veillons à ce qu’il soit libre, spécifique, éclairé et univoque, et vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir, sans porter atteinte à la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

4. Destinataires des données et sous-traitants.

Les données personnelles collectées via le site ou dans le cadre des premiers échanges sont principalement traitées par l’équipe de LineaVive impliquée dans la relation client (contact, préparation de proposition, coordination de mission). L’accès aux données est limité aux personnes qui ont besoin de les connaître pour l’exécution de leurs fonctions.

Nous pouvons avoir recours à des prestataires externes pour certains services, par exemple: hébergement du site, gestion de l’e-mail, outils de mesure d’audience respectueux de la vie privée, outils de visioconférence ou de gestion de relation client. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens de la législation sur la protection des données et sont soumis à des obligations contractuelles en matière de sécurité, de confidentialité et de respect de vos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons pas. Des transmissions peuvent intervenir si nous y sommes légalement obligés (par exemple, à des autorités compétentes) ou dans le cadre de la défense de nos droits (conseils juridiques, tribunaux), dans le respect du droit applicable.

5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen.

Nous privilégions l’hébergement des données au sein de l’Union européenne, en particulier pour l’infrastructure principale du site et les services critiques. Toutefois, certains outils ou prestataires susceptibles d’être utilisés peuvent entraîner des transferts de données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, nous nous efforçons de sélectionner des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données (par exemple: décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires, etc.) et de limiter la quantité de données transférées au strict nécessaire.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les transferts internationaux vous concernant en nous contactant à [email protected].

6. Durée de conservation.

Nous conservons les données personnelles pendant une durée limitée, qui dépend de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons notamment les principes suivants:

• les données liées aux demandes de contact et de rendez-vous sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée raisonnable à des fins de suivi commercial et de preuve de nos échanges;
• les données liées à l’envoi de propositions et aux relations précontractuelles sont conservées tant que la proposition est en cours de discussion, puis archivées afin de documenter l’historique des relations et de répondre à d’éventuelles questions ultérieures;
• les données de facturation et les éléments nécessaires à la comptabilité sont conservés pendant les durées légales d’archivage;
• les données techniques et de navigation sont conservées pendant des durées limitées, nécessaires à la sécurité du site et à la mesure d’audience.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales, l’exercice ou la défense de droits en justice ou des intérêts légitimes strictement encadrés justifient une conservation plus longue.

7. Vos droits en matière de protection des données.

Conformément au droit applicable, vous disposez, dans les conditions et limites prévues par ce droit, des droits suivants concernant vos données personnelles:

• droit d’accès: obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie;
• droit de rectification: demander la correction de données inexactes ou incomplètes;
• droit d’effacement: demander la suppression de certaines données, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies;
• droit à la limitation: demander la suspension temporaire du traitement dans certaines hypothèses;
• droit d’opposition: vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, et vous opposer à tout moment à la prospection;
• droit à la portabilité: recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable, lorsque cela est techniquement possible;
• droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité, dans le respect du principe de minimisation.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment l’Autorité de protection des données en Belgique.

8. Sécurité des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, l’usage de connexions sécurisées lorsque c’est approprié et la limitation des personnes ayant accès aux données.

Cependant, aucun système n’est totalement exempt de risque. Les transmissions via Internet peuvent comporter des vulnérabilités résiduelles. Les Utilisateurs sont invités à rester vigilants et à éviter de communiquer, via les formulaires du site, des données sensibles ou particulièrement confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à l’analyse de leur demande.

9. Cookies et technologies similaires.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser l’accès à certaines fonctionnalités et mesurer de manière proportionnée l’audience. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site, tandis que d’autres sont soumis à votre consentement.

Pour plus d’informations sur les types de cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et les moyens de gérer vos choix, vous pouvez consulter notre cookie policy. Cette politique est conçue pour être complémentaire de la présente politique de confidentialité.

10. Données relatives à des mineurs.

Nos services sont destinés à des organisations et à des professionnels. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment de données concernant des mineurs via le site. Si nous découvrons qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans l’autorisation appropriée, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer.

11. Évolution de la politique de confidentialité.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de la législation applicable. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous nous efforcerons de vous informer par des moyens appropriés (par exemple: mention mise à jour sur le site, communication dédiée, lorsque cela est pertinent).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12. Contact.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la manière dont LineaVive traite vos données, vous pouvez nous contacter à:

[email protected]

Cette politique n’a pas vocation à remplacer un conseil juridique individuel. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter vos propres conseillers juridiques ou de conformité.